このような課題が挙げられます
予備機の所在を把握できておらず、必要時に場所が特定できない
故障時に交換品が届かず、当日中に部材を用意できず業務が停止する
自社倉庫で予備品を管理するのが負担になっており、保管スペースや棚卸、入出庫管理などができていない
どの機器を何台確保すべきか判断できていない。適正在庫やコストの妥当性が不明確で、保守ベンダー任せになっている。
古い予備機が放置されている。利用可否が不明な機器が倉庫に滞留し、スペースとコストが無駄になっている。
廃棄やデータ消去の証明書発行が面倒で、コンプライアンス上必要な証明書の手配と管理ができていない
全国拠点の入替作業を一括して任せられる委託先がない。地域ごとに作業依頼が分散し、品質管理が統一できていない。
提供可能なサービス
予備品の保管から出荷、現地入替、回収・廃棄まで、必要な部分だけ切り出してご利用いただけます。
予備品保管サービス
機器の種類・台数・シリアルを管理し、セキュアな倉庫で保管。温湿度管理や入退室管理にも対応。
出荷・配送オペレーション
SLA に応じて当日〜翌日出荷。全国主要エリアに配送し、時間指定や現地担当者への連絡も代行。
クロスドック／交換品手配
故障機と交換機の入替を前提としたオペレーションを設計し、回収〜返却までを一括管理。
オンサイト交換作業（オプション）
現地作業員を手配し、機器交換・簡易動作確認まで対応。既存の保守ベンダーとの連携も可能。
棚卸・ライフサイクル管理
在庫の棚卸や更新対象機器の洗い出しなど、機器ライフサイクル全体を見える化。
廃棄・データ消去証明書発行
機器廃棄やデータ消去を代行し、証明書を発行。コンプライアンス対応までサポート。
予備品保管サービス
機器の種類・台数・シリアルを管理し、セキュアな倉庫で保管。温湿度管理や入退室管理にも対応。
出荷・配送オペレーション
SLA に応じて当日〜翌日出荷。全国主要エリアに配送し、時間指定や現地担当者への連絡も代行。
クロスドック／交換品手配
故障機と交換機の入替を前提としたオペレーションを設計し、回収〜返却までを一括管理。
オンサイト交換作業（オプション）
現地作業員を手配し、機器交換・簡易動作確認まで対応。既存の保守ベンダーとの連携も可能。
棚卸・ライフサイクル管理
在庫の棚卸や更新対象機器の洗い出しなど、機器ライフサイクル全体を見える化。
廃棄・データ消去証明書発行
機器廃棄やデータ消去を代行し、証明書を発行。コンプライアンス対応までサポート。
キッティング（事前設定）サービス
倉庫で事前に機器設定と動作検証を行い、到着当日から使用できる状態でお届けします。IPアドレス設定、ファームウェア更新、動作確認までを一括対応します。設定済み機器を出荷することで、情報システム部門の作業負荷を大幅に削減します。
対象機器の一例
ネットワーク機器からサーバー、PC、周辺機器まで、お客様の環境に合わせて柔軟に設計します。
故障時の対応フロー
お客様の保守体制に合わせて、予備品手配〜現地作業までの分担を設計します。
故障の発生・ご連絡
お客様または監視システムから、対象機器と拠点情報を共有。
予備品の手配
在庫から該当機器をピックアップし、出荷準備。必要に応じて設定反映。
出荷・配送
SLA に基づいた配送方法で拠点へ出荷。配送状況をトラッキング。
現地交換（オンサイト／お客様作業）
現地作業員が交換作業を実施、またはお客様にて差し替え。簡易動作確認まで対応。
回収・返却・廃棄
故障機を回収し、修理・返却または廃棄・データ消去まで一括して管理。
故障の発生・ご連絡
お客様または監視システムから、対象機器と拠点情報を共有。
予備品の手配
在庫から該当機器をピックアップし、出荷準備。必要に応じて設定反映。
出荷・配送
SLA に基づいた配送方法で拠点へ出荷。配送状況をトラッキング。
現地交換（オンサイト／お客様作業）
現地作業員が交換作業を実施、またはお客様にて差し替え。簡易動作確認まで対応。
回収・返却・廃棄
故障機を回収し、修理・返却または廃棄・データ消去まで一括して管理。
対応レベルの一例
標準プラン
翌営業日出荷／翌々日到着を前提としたコスト重視プラン。全国主要エリアに対応。
- 翌営業日出荷対応
- 全国主要エリア配送
- クロスドック・回収サービス
- ライフサイクル管理サポート
重点拠点向けプラン
特定エリアで当日〜翌日着を実現。拠点の重要度に応じて柔軟に設計。
- 当日〜翌日出荷対応
- 優先配送ルート設定
- オンサイト交換オプション
- 専任担当者アサイン
オンサイト保守連携プラン
既存の保守ベンダーと連携し、4時間保守などのオンサイト対応スキームに組み込み。
- 4時間保守対応可能
- 既存ベンダーとの連携
- 交換品事前手配
- 統合レポート提供
導入イメージ・事例
全国小売チェーンのネットワーク機器予備品管理
約 200 店舗のルーター／AP を一括保管し、故障時には当日〜翌日で交換機を手配。店舗オペレーションの停止時間を最小化。
BtoB サービス提供企業のサーバー予備機運用
データセンター向けサーバー予備機を集中管理し、障害発生時の復旧時間を短縮。ライフサイクル管理とともに更新計画もサポート。
多拠点オフィスの PC・周辺機器ロジスティクス
新入社員用 PC や交換用周辺機器を倉庫で一括管理し、キッティング〜出荷まで代行。情報システム部門の作業負荷を大幅に削減。
予備品管理・ロジスティクスの最適化をご相談ください
ご相談のみでも承ります。現状整理からご支援します。
現在の在庫状況や保守契約、拠点数などをご共有いただければ、御社に合ったスキームをご提案します。
現在ご利用中の保守ベンダーや契約形態があっても、併用・乗り換えのご相談が可能です。
初回 60 分の無料ヒアリングを実施しています。
オンライン / ご訪問のいずれも対応可能です。